التجارة الإلكترونية هي التجارة التي تدور و تتم عن طريق الإنترنت، وتشمل البيع والشراء من خلال مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الجوال.
التجارة الإلكترونية لها العديد من الاهمية في عصرنا الحالي، وتشمل:
الوصول إلى العملاء في كل أنحاء العالم:
تمكن الشركات من الوصول إلى الزبائن العالميين من دون الحاجة الى التواجد الفعلي في الدول التي يرغبون في التجارة معها
الزيادة في الأرباح:
تمكن الشركات من الحصول على العديد من الزبائن الجدد، وبالتالي زيادة الأرباح
الحفاظ على الوقت والجهد:
تمكن الشركات من الحفاظ على الوقت والجهد بدلا من الذهاب الى المحلات التجارية التقليدية
الخدمة المتواصلة:
التجارة الإلكترونية تمكن الشركات من الخدمة المتواصلة للزبائن من خلال الإنترنت
و كل هذه الاهمية في الوقت الحالي الذي نعيشه يزيد من الاهتمام الشديد بالتجارة الالكترونية.
ما هي الآراء العالمية عن التجارة الالكترونية؟
التحليلات والآراء العالمية حول التجارة الإلكترونية مختلفة، ولكن في الغالب يتضح أن الثقة في التجارة الإلكترونية كأداة رئيسية للشركات للتطوير والنمو تتزايد بشكل قوى.
في الوقت الحالي، التجارة تعتبر أداة رئيسية للشركات للتطوير والنمو، كما أنها تعد فرصة للشركات الصغيرة للتطور و الانتشار على الصعيد الدولي وليس المحلي فقط. التجارة الإلكترونية كانت في الفترة الأخيرة مصدراً كبيراً للنمو الاقتصادي، ولكن بعض التحليلات و المحللون الاقتصاديون يشيرون إلى أن التجارة الإلكترونية قد تؤدي إلى تغيرات كبيرة في الأعمال التقليدية.
أخيرا، هي مصدر للكثير من الفرص الجديدة والتحديات، ويشكل تطويرها فرصة للشركات على الصعيد الدولي للانتشار و النمو.
التجارة الالكترونية وأهميتها للأشخاص
يمكن للتجارة الإلكترونية أن تكون مفيدة على الصعيد الشخصي بطرق عديدة كمستخدم أو كتاجر و أمثلة لذلك
التسوق من المنزل:
يتيح للشخص التسوق عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحلات، والذي يمكن أن يكون مفيدا خصوصا للذين يعانون من المشاكل الصحية أو الذين يعيشون في المناطق البعيدة.و الآن أصبحت عادة للكثير من الأشخاص لسهولة تنفيذها
الحصول على الخيارات الأخرى بشكل أسهل
يتيح الحصول على الخيارات الأخرى التي قد لا تكون متاحة في المحلات التجارية المتواجدة في أرض الواقع .
الحصول على الأسعار الأفضل:
يتيح التجارة الإلكترونية الحصول على الأسعار الأفضل عن طريق البحث عن العروض والخصومات
الحصول على الدعم الفني:
يتيح التجارة الإلكترونية الحصول على الدعم الفني عبر الإنترنت للمساعدة في الشراء والطلبات.
حيث تعتبر خدمة العملاء من خلال التواصل على الإنترنت من أسهل الطرق و أكثرها فاعلية للمستخدم
الحصول على الشحن المجاني:
يتيح الحصول على الشحن المجاني للشخص الذي يشتري
و بالنسبة للأشخاص التي تريد ممارستها
يمكن أن تكون مصدر دخل إضافي للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت. حيث يكون للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت أن يبيع المنتجات الخاصة به عبر الإنترنت، ويشتري المنتجات الأخرى من الشركات الأخرى لتجارتها الجديدة، و ايضا للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت الحصول على الدخل من الإعلانات الإلكترونية التي تعد كذلك مصدرا للدخل الإضافي.
هناك العديد من الطرق المختلفة للحصول على الدخل من التجارة الإلكترونية، بما في ذلك:
البيع الإلكتروني:
يمكن للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت أن يبيع المنتجات الخاصة به عبر مواقع التسوق الإلكترونية، مثل Amazon، Etsy، أو المتجر الخاص به الذي يعرض على موقع الويب الخاص به.
الشراء و البيع
يمكن للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت ، عند شراء كمية كبيرة من المنتجات الخاصة به من الشركات الأخرى وبيعها بأسعار أعلى للعملاء.
الإعلانات الإلكترونية:
يمكن للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت و الحصول على دخل اضافي من الإعلانات الإلكترونية، مثل الإعلانات المدفوعة التي يتم عرضها على مواقع الويب الخاصة به.
لا يوجد طريقة فريدة في التجارة الإلكترونية تعتبر هي الأفضل للجميع، كل طريقة قد تكون مناسبة لشخص ما بحسب الظروف الخاصة به. الطريقة التي تعطي النتائج الأفضل تعتمد على الشخص الذي يشارك في المشروع وكذلك النوع من المنتجات التي يتم بيعها.
أما الطريقة الأكثر شعبية في التجارة الإلكترون يةفهي البيع الإلكتروني، حيث يمكن للشخص الذي يبدأ مشروعاً تجارياً عبر الإنترنت ببساطة التجارة عبر الإنترنت في مواقع التسوق الإلكترونية الشعبية، مثل Amazon، Etsy، أو المتجر الخاص به الذي يعرض على موقع الويب الخاص به.
يجب عليك التحليل والاختيار الذي يتناسب مع مشروعك ونوع المنتج الذي تبيعه.
من الطرق المختلفة للبيع عبر الإنترنت
الدروب شوبينج (Dropshipping)
حيث يبيع التاجر المنتجات عبر الإنترنت ولكن يشتري المنتجات من الشركة المصنعة أو المورد عند الطلب من العميل. الشركة المصنعة أو المورد تقوم بشحن المنتجات إلى العميل مباشرة.
الافيليت ماركت (E-Commerce Marketplace)
هي منصة تجارية إلكترونية توفر الخدمة للبائعين لبيع منتجاتهم عبر الإنترنت، كما توفر الخدمات الإضافية للبائعين، مثل الدفع الإلكتروني، التسليم، الإشعارات، والدعم الفني. كل هذه الطرق يشترط اتصال البائع بالشركة الصانعة أو المورد الذي يوفر المنتج للعملاء
التجارة الإلكترونية المباشرة:
هي طريقة حيث يشتري التاجر المنتجات من الشركة المصنعة أو المورد ويخزنها في مستودعه الخاص ويبيعها عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية الشخصية:
حيث يصنع التاجر المنتجات الشخصية الخاصة به نفسه ويبيعها عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية الشبكية (Network Marketing) :
هي طريقة يعمل التاجر كعميل لشركة ويبيع منتجاتها عبر الإنترنت ويحصل على عمولة من كل مبيعاته.
التجارة الإلكترونية العقارية:
هي طريقة حيث يعرض التاجر العقارات الخاصة به عبر الإنترنت للبيع أو الإيجار.
التجارة الإلكترونية الخدمية:
هي طريقة في التجارة الإلكترونية حيث يقدم التاجر الخدمات الخاصة به عبر الإنترنت مثل التصميم، الإنشاء، التدريب، الدعم الفني
قبل البدء في التجارة الإلكترونية يجب عليك
1- التخطيط الدقيق للمنتجات التي سيتم بيعها، وطريقة التسويق والإعلان، وطريقة الشحن والدفع.
2-بناء الشعار الخاص بك: يجب بناء شعار قوي وذكي للشركة الخاصة بك، والذي يدعو الزبائن للتعرف عليها وتذكيرهم بها.
3-التسويق الإلكتروني: يجب التركيز على التسويق الإلكتروني، باستخدام الإعلانات الإلكترونية، التغريدات الرقمية، البيع عبر الإنترنت، الإيميل التسويقي، الإشهار في الشبكات الاجتماعية.
4-تزويد العملاء بخدمة عالية الجودة: يجب العناية بالعملاء الجدد والحاليين، وتزويدهم بخدمة عالية الجودة التي تشعرهم بالرضا والثقة في الشركة الخاصة بك.
5-التحليل والتحديث الدوري: يجب التحليل الدوري للإحصاءات الإلكترونية، والتحديث الدوري للخطط الإنتاجية والتسويقية، وتطوير الشبكة الداخلية للشركة الخاصة بك لتحسين الأداء الإلكتروني.
و يفضل عند البدء في التجارة الالكترونية الاستعانة بمن لديهم الخبرة الكافية في ذلك المجال لتفادي الخسارة و لتعلم خبايا المجال
و من الشركات الرائدة في مجال التجارة الالكترونية شركة يورما. تعد من افضل شركات التجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني في السعودية و الامارات و الشرق الاوسط
و يمكنك معرفة المزيد عن خدمات الشركة من خلال الرابط التالي